ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА-ПОДПИСКИ К СООБЩЕСТВУ «ЗАКРЫТЫЙ КЛУБ»

г. Мурманск, 13 декабря 2024 года

Настоящая публичная Оферта (далее по тексту — Оферта) является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Раевской Екатерины Андреевны ИНН 511 005 073 660, ОГРНИП 312 511 034 800 034 (далее по тексту — Исполнитель) в соответствии со статьей 435 и статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в адрес любого лица (далее по тексту — Пользователь), обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями заключить договор возмездного оказания информационных услуг по предоставлению доступа-подписки с Исполнителем на условиях, определенных в настоящей оферте, в рамках сообщества «Закрытый клуб» (далее по тексту — Клуб).
Текст настоящей оферты расположен в сети интернет по адресу: global-hair.ru/club
Договор возмездного оказания информационных услуг по предоставлению доступа к платной подписке в рамках клуба проектировщиков «Закрытый клуб» определяет условия участия в клубе и услуги, предоставляемые по договору.
Договор возмездного оказания информационных услуг по предоставлению доступа к платной подписке в рамках клуба «Закрытый клуб» считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения лицом (Пользователем) действий, предусмотренных настоящей офертой, означающих безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.
В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается оформленная и оплаченная Пользователем подписка (доступ к Клубу) на сайте
Настоящий договор, заключаемый путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Получая доступ к личному кабинету резидента Клуба (подтверждение, присланное на указанный e-mail) Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей оферты и обязуется их соблюдать, либо вправе прекратить членство в Клубе. В случае продолжения участия Пользователя в Клубе означает, полное согласие с условиями настоящей оферты. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем и заключается на неопределенный срок.

Термины и определения

1.1. Термины и определения в оферте:
«Закрытый клуб» (далее — «Клуб») — это виртуальная площадка в сети Интернет для объединения группы людей из индустрии красоты для обмена опытом, а также информационным материалам (вебинарам, мастермайндам, статьям, чатам для общения и т. п.), размещаемым на ней, за оплату согласно выбранному тарифу.
«Исполнитель» — И П Раевской Екатерины Андреевны ИНН 511 005 073 660, ОГРНИП 312 511 034 800 034, Юридический адрес: г. Мурманск, проезд Связи 1 кв 65.
«Оферта» — настоящий документ, имеющий односторонний и безоговорочный характер, содержащий все существенные условия Договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение (Исполнитель), заключить договор на указанных в предложении условиях с любым физическим дееспособным лицом (Пользователь).
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное присоединение к условиям настоящей Оферты, является обязательным условием предоставления Услуг. Акцепт осуществляется Пользователем автоматически в результате оплаты услуг согласно выбранному тарифу. После Акцепта Оферты Договор будет считаться заключенным на условиях настоящей Оферты в письменной форме. Означает, что условия оферты Пользователю понятны, принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
«Пользователь» — любое физическое дееспособное лицо, достигшее 18 лет и присоединившееся к условиям настоящей Оферты путем Акцепта Оферты размещенную в сети интернет по адресу:. Совершив аhttps://global-hair.ru/club акцепт настоящей Оферты, Пользователь дает согласие на обработку Исполнителем предоставленных им персональных данных в целях заключения между Пользователем и Исполнителем Договора.
«Подписка» — предоставление Пользователю возможности за плату в течение срока подписки получать определенное количество Информационных услуг Клуба.
«Срок Подписки» -30-ти или 365-ти календарных дней согласно выбранному тарифу, период, начинающийся с момента оплаты стоимости Подписки Пользователем до момента ее окончания или отмены самим Пользователем в порядке, предусмотренном п. 7.3.1 настоящей оферты.
«Рекуррентные платежи» — постоянные платежи, которые оплачивает Пользователь
на соответствующем тарифе в качестве абонентской платы (в порядке 100% предоплаты) для получения доступа к Сервису, либо к определенным услугам Исполнителя, которые реализуются в формате членства в Клубе в течение определенного периода (месяц, квартал или год). Рекуррентные платежи автоматически списываются с банковской (кредитной) карты, данные которой Пользователь указывает при активации доступа к Сервису на соответствующем тарифе.
«Услуги» — предоставление доступа к участию в нетворкинг-сессиях, мастер-майндах, доступ к дисконтной программе, закрытый чат клуба. Объем и качество предоставляемых Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного или последующего извещения Пользователя. Исполнитель может оказывать дополнительные услуги за отдельную плату, при этом такие услуги будут регулироваться условиями новой оферты или договора.
«Договор» — договор возмездного оказания информационных услуг по предоставлению доступа к платной подписке в рамках клуба мастеров индустрии красоты «Закрытый клуб» между Пользователем и Исполнителем, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты, в соответствии с условиями, изложенными в Оферте, а также положениями ст. 434, ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Пользователя, предусмотренные офертой.
1.3. Осуществляя акцепт оферты, Пользователь подтверждает, что:
• внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, оферты;
• оказание Исполнителем услуг осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения и полностью соответствует возможности Пользователя пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;
• дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия — с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, при наличии такового, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
• дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: global-hair.ru/club
• ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору мессенджера Telegram и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
1.4. Акцепт осуществляется путем следующих последовательных действий:

• заполнение формы заявки на получение доступа к услугам Исполнителя;
• полная оплата услуг Исполнителя за учетный период одним из способов, предложенных на Сайте.

1.5. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Пользователем и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. Предмет договора
2.1. Предметом Договора, заключенного на условиях Оферты является предоставление Исполнителем Пользователю в рамках оплаченной Подписки в течение ограниченного промежутка времени («Срок подписки») получать услуги по информационному обеспечению, консультированию и поддержке участника Клуба, а также предоставлению Пользователю возможности посещения определенных мероприятий, организуемых и проводимых Исполнителем (по тексту — Услуги), на условиях, предусмотренных Договором и Правилами Клуба.
2.2. После оплаты стоимости услуг Исполнитель направляет Пользователю на адрес электронной почты сведения и условия необходимые для доступа к Сервису. Доступ может быть направлен иным способом. В случае неполучения ссылки на доступ на Платформу после прохождения верификации и выполнения условий для вступления в Клуб, учетных данных для входа https://globalhair.getcourse.ru, а также в случае возникновения иных технических трудностей Пользователь обязан незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: globalhair2024@gmail.ru
2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить любые изменения в перечень и описание услуг: расширить или сократить перечень услуг, изменить условия оказания услуг. О внесенных изменениях Исполнитель уведомляет Пользователя путем размещения соответствующей информации на сайте по адресу: https://global-hair.ru/club
2.4. Услуги оказываются на основании подписки, оформляемой и оплачиваемой Пользователем согласно выбранному тарифу.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты и всех ее неотъемлемых частей без согласования с Пользователем путем размещения новой редакции оферты или какой-либо ее неотъемлемой части, подвергшейся изменениям на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с обновлениями с содержанием оферты, размещенной на Сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция оферты и/или какой-либо ее неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте по адресу: https://global-hair.ru/club, если иной срок вступления изменений в силу не определен Исполнителем при их опубликовании.
2.6. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Пользователя. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
2.7. Составление и подписание актов об оказанных услугах офертой не предусмотрено.
2.8. Обязательства Исполнителя по предоставлению Пользователю доступа к Подписке считаются выполненными (услуги оказаны) перед Пользователем независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Исполнителя в период подписки, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Пользователю соответствующих услуг в рамках периода Подписки.
2.9 Доступ к Клубу открыт только на соответствующий период, оплаченный Пользователем по выбранному тарифу. По истечению Подписки, оплаченного срока участия доступ к Клубу закрывается.

3. Порядок оплаты и стоимость услуг
3.1. Стоимость Услуг/Подписки (абонентская плата), порядок внесения платежа, сроки оплаты по каждому из тарифов — указываются на Сайте по адресу: https://global-hair.ru/club, действующие на день их оплаты, и включает в себя вознаграждение и все расходы, издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг в рамках Подписки, если иное не предусмотрено настоящей Офертой. Размер платежа Пользователя за один (расчетный) период является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных Услуг.
3.2. Услуги оказываются только на основании 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на его расчетный счет.
3.3. Для целей определения расчетного периода оказания Услуг: 1 (один) месяц равен 31 (тридцати одним) календарным дням или 1(один) год равен 365 (трехста шестидесяти пяти) календарным дням
3.4. Оплачивая первый месяц доступа к Сервису в виде абонентской платы, Пользователь автоматически подписывается на участие в Клубе.
3.5. Оплата второго и последующего расчетных периодов доступа к Сервису на тарифе с абонентской осуществляется в виде абонентской платы с использование средств платежа, указанных на странице покупки Услуги.
3.6. В случае успешного продления подписки в трехдневный период срок подписки будет исчисляться с даты завершения предыдущего 31-дневного или 365-дневного срока подписки. При этом все соответствующие материалы за прошедшие дни будут предоставлены Исполнителем Пользователю.
3.7. Сроки внесения Пользователем абонентской платы, учетный период предоставления услуг, а также дата очередного платежа абонентской платы на тарифе с рекуррентными платежами определяются на Сайте.
3.8. Услуги могут быть оплачены любым из способов, предложенных на Сайте. При этом Исполнитель не несет никакой ответственности за любые действия или бездействие любой третьей стороны, через которую будут проходить денежные средства, направляемые Пользователем для оплаты Услуг. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки оферты и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.
3.9. Оплата производится согласно выбранному тарифу в рублях в соответствии с условиями оферты и информацией на Сайте.
3.10. Оплата по настоящей оферте считается совершенной Пользователем либо в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты услуг. Если денежные средства от Пользователя не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
3.11. Пользователь самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате Услуг, если способом оплаты специально не предусмотрено иное, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов. При расторжении настоящего Договора по любым основаниям, возврату не подлежат проценты банков (иных кредитных организаций), брокеров, агентов, кредиторов, а также платежных систем, агрегаторов платежей, и сервисов. Сумма возврата денежных средств по любому основанию рассчитывается исключительно из суммы, поступившей на счет Исполнителя в качестве оплаты услуг Пользователем за вычетом понесенных Исполнителем расходов.
3.12. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего доступа к Клубу. При этом за ранее предоставленные услуги денежные средства Пользователю не возвращаются.
3.13. В случае непоступления оплаты за следующий месяц участия на тарифе с абонентской платой в порядке п. 3.7 оферты, настоящий Договор считается расторгнутым с момента окончания оплаченного периода.
3.14. Вступив в клуб по текущей цене, Пользователь закрепляет за собой фиксированную стоимость участия в клубе, пока не прерывает в нём своё участие более, чем на 3 (три) дня, даже если цена услуг увеличилась. Повторное вступление в клуб происходит по действующим тарифам на текущую дату. Исключение может составлять принятые Исполнителем акционные предложения по текущим тарифам указанные на сайте. Исключением являются акционные предложения.

4. Резидентство Пользователя в Клубе
4.1. В целях пользования услугами, предоставляемыми Исполнителем по оферте, Пользователь должен пройти обязательную процедуру регистрации, пройти авторизацию по полученным от Исполнителя логину/паролю в «Закрытом клубе», а также выполнить условия вступления в Клуб, указанные на Сайте.
4.2. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем Учетной информации Пользователя, что означает, что он несет ответственность за безопасность Учетной информации, а также за все, что будет сделано в «Закрытом клубе» под Учетной информацией Пользователя. Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к «Закрытому клубу», то есть осуществленного третьим лицом без согласия и ведома Пользователя и/или о любом нарушении безопасности Учетной информации Пользователя. Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего пункта оферты.
4.3. Доступ к «Закрытому клубу» предоставляется Пользователю в течение 24 (двадцати четырех) часов, с момента 100% предоплаты, прохождения верификации и выполнения условий вступления в Клуб, указанных на Сайте. Регистрация происходит при переходе по ссылке на Платформу (с указанием запрашиваемой информации). Доступ к Платформе предоставляется Пользователю по почте, указанной при регистрации после прохождения верификации и выполнения условий вступления в Клуб.
4.4. Для начала работы с Сервисом Пользователь должен ввести в соответствующих разделах свою Учетную информацию.
4.5. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его номера телефона, учетной записи считаются совершенными соответствующим Пользователем.

5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Пользователю услуги, указанные в настоящей Оферты.
5.1.2. Исполнитель берет на себя обязанности по техническому сопровождению членства в «Закрытом клубе».
5.1.3. Исполнитель гарантирует предоставление Пользователю полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
5.1.4 Сохранять конфиденциальность информации (в том числе персональных данных), полученной от Пользователя, не передавать ее третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
5.1.5. Оказать услуги по настоящему Договору с надлежащим качеством и в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. По истечении периода подписки (при отказе от продления) заблокировать Пользователю доступ на Платформу.
5.2.2. В одностороннем порядке изменять стоимость и условия предоставления Услуг. Право изменения стоимости услуг со стороны исполнителя не распространяется на пользователей в течении оплаченного ими периода пользования сервисом.
5.2.3. Требовать от Пользователя своевременной и полной оплаты Услуг.
5.2.4. В одностороннем порядке привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по оферте.
5.2.5. Осуществлять рассылки Пользователям сообщений, содержащих организационно-техническую или иную информацию о развитии «Закрытого клуба» и его сервисов: отправлять сообщения с целью информирования, проведения опросов о качестве работы «Закрытого клуба», предоставления и запросов прочей информации, а также материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, электронной почты и т. д.
5.2.6. Изменять и/или дополнять условия Оферты в одностороннем порядке при условии размещения изменений/дополнений условий Оферты на Сайте.
5.2.7. Получать от Пользователя информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
5.2.8. В случае нарушения Пользователем правил поведения во время участия в Клубе, таких как: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление членов клуба, исполнителя, отклонение от темы, реклама, нецензурные высказывания, допущение виртуальной агрессии, опубликование сомнительных ссылок, неуважение авторских прав, уважение мнения других участников клуба, Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг Пользователю, при этом абонентская плата возврату не подлежит.

6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь обязуется:
6.1.1. Полностью ознакомиться с условиями оферты до момента оформления подписки к «Закрытому клубу».
6.1.2. Соблюдать все условия настоящей оферты. Своевременно и в полном объеме осуществить оплату Услуги согласно выбранному тарифу в порядке, сроке и размере, установленными на сайте.
6.1.3. Не передавать свою Учетную информацию третьим лицам.
6.1.4. Не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве Пользователя.
6.1.5. Оплачивать Услуги в полном объеме в соответствии с условиями оферты и выбранным тарифом.
6.1.6. Предоставить Исполнителю достоверные и полные сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем обязательств по оферте. Не вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности. Резидент несет риск неблагоприятных последствий, связанных с предоставлением недостоверных данных.
6.1.7. При подписке на Клуб, Резидент обязан предоставить Исполнителю необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Профиля. Регистрационная форма клуба может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.
6.1.8. Пользователь самостоятельно и за свой счет обеспечивает наличие необходимого программного и аппаратного обеспечения, а также наличие соединения с сетью Интернет, необходимые для оказания услуг.
6.1.9. Своевременно выйти на связь в сети Интернет для получения Услуги во время, назначенное Исполнителем.
6.1.10. Незамедлительно сообщить Исполнителю о любой технической несовместимости персонального компьютера Пользователя и программных средств, предоставленных Исполнителю. При отсутствии рекламации на электронный адрес globalhair2024@gmail.ru в течение двух дней с даты предоставления доступа Пользователю услуги считаются оказанными в порядке п. 2.8 настоящей Оферты.
6.1.11. Пользователь не вправе требовать возврата денежных средств по настоящему договору, ссылаясь на то, что не воспользовался предоставленным доступом.
6.1.12. Пользователь обязуется соблюдать правила поведения в закрытом клубе, которые указаны в п. 5.2.8., оферты, с которыми он ознакомлен и согласен.
6.1.13. Пользователь обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к закрытому клубу. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) информационной услуги по причинам, не зависящим от исполнителя, в том числе по причине неисполнения пункта 6.1.8 данной оферты.

6.2. Пользователь имеет право:
6.2.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, обращения направляются в клиентскую поддержку по электронному адресу: https://global-hair.ru/club .
6.2.2. В целях реализации оферты дает Исполнителю разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий договора. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Клуба, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Канале, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным с Исполнителем или заключившим с ними договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

7. Возврат денежных средств
7.1. Общие положения:
7.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
7.1.2. Если на дату получения письменного заявления Пользователя на возврат денежных средств оказание услуг в виде предоставления доступа к Клубу окончено, то денежные средства Пользователю не возвращаются, а услуга считается оказанной надлежащим образом.
7.1.3. Заявление Пользователя о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: globalhair2024@gmail.ru в течении срока, указанного в п. 2.8 Оферты. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Пользователя, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Пользователя, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Пользователь обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
7.1.4. Исполнитель вправе вернуть Пользователю денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.
7.1.5. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения заявления Пользователя при наличии на то оснований. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Пользователя, а не Исполнителя.
7.1.6. При этом Пользователю возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, занятий, к которым Пользователю был предоставлен доступ) и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии платежных систем, комиссии используемых при оказании услуг сервисов, комиссия, взимаемая эквайрингом, иной платежной системы оплата различных сервисов, используемых Исполнителем, оплата услуг экспертов и т. п.).
7.1.7. При наличии технической ошибки и двойной оплаты услуг со стороны Пользователя Исполнитель возвращает Пользователю денежные средства по заявлению Пользователя в порядке и сроки, установленные офертой.
7.1.8. В случае нарушения Пользователем условий оферты Исполнитель вправе направить Пользователю уведомление о нарушении и аннулировании подписки к Клубу без возврата оплаченных средств.

7.2. Возврат денежных средств за оказанные услуги ненадлежащего качества
7.2.1. Пользователь обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащей оказанных услуг.
7.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Пользователем в соответствии с Офертой за услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
7.2.3. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Пользователя, денежные средства подлежат возвращению Пользователю в объеме не оказанных услуг.
7.2.4. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Пользователя, не являются услугами ненадлежащего качества.

7.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах
7.3.1. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время. Предоплата Пользователю Исполнителем за подписку на Канал не возвращается согласно п. 2.8, 2.9 оферты. При самостоятельном отказе Пользователя от предоставления Услуги, доступ к Каналу и Закрытому сайту сохраняется до конца 31-дневного или 365- дневного периода, за который ранее была произведена оплата. Когда оплаченный период подписки будет завершен, доступ к Платному контенту прекращается.

8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязательств по оферте,
если такое неисполнение стало следствием действий третьих лиц, аварии (сбоев в работе) компьютерных сетей, операторов мобильной связи, силовых электрических сетей
или систем электросвязи, неисправностью оборудования и программного обеспечения
Пользователя, иных провайдеров телекоммуникационных услуг, а также сбоями в работе приложения/программы Telegram, проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий.
8.2. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не предоставит доступ к подписке «Закрытого клуба», в сроки, предусмотренные настоящей офертой, Исполнитель обязуется продлить срок оказания Услуг на соответствующий период.
8.3. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Пользователем сведений, а также вследствие других нарушений условий оферты со стороны Пользователя.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в полном объеме.
8.5. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящей оферты в порядке, предусмотренном настоящей офертой и действующим законодательством РФ.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящей оферты и оставляет за собой право по своему усмотрению, а также при получении информации от любых третьих лиц о нарушении Пользователем настоящей оферты или прав и интересов третьих лиц, изменять или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, а также приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Закрытого клуба с предварительным уведомлением и объяснением причины приостановления, ограничения или прекращения доступа Пользователя, а также с предоставлением разумного срока для устранения данных причин.
8.7. Закрытый клуб, закрытая группа Клуба могут содержать ссылки на другие ресурсы сети интернет.
Пользователь признает и соглашается с тем, что Исполнитель не контролирует и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также
за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, осуществляемые Пользователем, последний производит на свой страх и риск.
8.8. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения договора путем акцепта оферты и не зависящие от воли Сторон.
8.9. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Пользователя путем размещения информации на Сайте, Закрытом Клуба, в сообществах и/или на адрес электронной почты, указанный Пользователем при совершении оплаты, а Пользователь обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
8.10. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
8.11. Отсутствие свободного времени у Пользователя по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
8.12. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Пользователя, полученных при заказе, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания информационной услуги Пользователю. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам без согласия на то Пользователя. Принятие Пользователем настоящей оферты означает выражение им согласия на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных Пользователя исключительно в целях надлежащего оказания последнему информационных услуг в пределах, в которых это необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Разрешение споров
9.1. Форма и способы направления претензий:
9.1.1. Претензии направляются: Исполнителю — по адресу электронной почты, указанному в разделе оферты «Реквизиты Исполнителя», Пользователю — по адресу электронной почты, указываемого при оформлении оплаты.
9.1.2. В претензии Пользователь в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии). Пользователь должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Пользователя в претензии.
9.1.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту, если иные сроки в императивном порядке не предусмотрены законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Исполнитель не рассматривает анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных.
9.4. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при использовании Сервиса, в частности, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя, Пользователь обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
9.5. Вопросы, не урегулированные офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

10. Использование персональных данных
10.1. Пользователь дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте и при верификации и включении в Канал, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
10.2. Кроме информации, предоставляемой Пользователем при регистрации в качестве пользователя на Сайте, Закрытом клубе, подачи заявки на заключение настоящего Договора, Исполнитель в целях повышения эффективности исполнения настоящего Договора и сбора статистики вправе собирать и хранить следующую информацию, относящуюся к Пользователю:
·дата и время авторизации на Закрытом сайте, Платформе;
·действия Пользователя на сайте, Закрытом клубе;
·изображение Пользователя;
·город пребывания Пользователя;
·другую, необходимую по мнению Исполнителя информацию, относящуюся к Пользователю.
10.3. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя. При этом Пользователь понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Пользователя в Клубе, в том числе удаления учетной записи Пользователя на Закрытом сайте, Канале и прекращения доступа к материалам приобретенных услуг.
10.4. Пользователь дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Пользователем при регистрации на Сайте, в Закрытом клубе, в социальных сетях.
10.5. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес Исполнителя.

11. Заключительные положения
11.1 Настоящая оферта и отношения между Исполнителем и Пользователем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, а также любые споры, связанные с настоящей Офертой прямо или косвенно, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Если по тем или иным причинам какие-либо из условий настоящей Оферты являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Оферты.
11.3. Наименование и нумерация статей настоящей Оферты приведены для удобства прочтения и не имеют значения при толковании настоящих условий.

12. Реквизиты исполнителя
ИП Раевская Екатерина Андреевна
Юридический адрес: 183 071, г. Мурманск, проспект Связи дом 1 кв.65
ИНН 511 005 073 660
ОГРН 312 511 034 800 034
Расчетный счет 40 802 810 520 000 061 440
Банк ООО «Банк Точка»
БИК банка 44 525 104
Корреспондентский счет банка 30 101 810 745 374 523 392

Дата публикации настоящей редакции договора-оферты 13.12.2024